Istoria lungă și ciudată a companiilor care îți pun viața online

Și drumul lor dur și confuz înainte

Când a fost publicată prima carte telefonică în 1878, aceasta avea doar 50 de intrări, oferind abonaților numele concetățenilor suficient de privilegiați pentru a avea un telefon. Astăzi, privilegiul suprem este nelistat - dar datorită unui ecosistem complex de servicii de căutare online, acest lucru este aproape imposibil. Site-urile de căutare a oamenilor sunt o caracteristică peren controversată a internetului, de la venerabilul Whitepages.com până la cel insultatupstart FamilyTreeNow, care a fost mediatizat și condamnat pe scară largă la începutul acestui an. Sunt exemplul perfect al modului în care scara și căutarea pot schimba semnificația datelor: conținutul a mii de agende telefonice accesibile de oriunde din lume, cu un nivel de detaliu fără precedent. Le face datele mai utile și mai periculoase ca niciodată. Și după două decenii, încă nu știm ce să facem din ele.

Site-ul de căutare a persoanelor este un termen larg pentru zeci de motoare de căutare bazate pe date publice (și uneori private) precum DMV și dosare judiciare. Unii promit istorii criminale cuprinzătoare, alții adrese, numere de telefon sau relații familiale. Unele sunt gratuite și acceptate de reclame; alții percep bani pentru a debloca profilurile complete. Majoritatea permit oamenilor să își elimine profilul, deși procesul variază adesea. Ceea ce îi unește este modul în care asamblează punctele de date într-un dosar uneori extrem de detaliat. Căutarea numelui dvs. vă poate oferi o experiență de-a lungul istoriei vieții, de la prima reședință a colegiului până la apartamentul pe care l-ați împărtășit cu fostul partener - poate cu numele ciudat al colegului de cameră sau al fratelui aruncat în mix.

Una dintre primele controverse de directoare a implicat de fapt CD-ROM-uri, nu internetul

Numele unui site precum Whitepages sugerează că motoarele de căutare ale oamenilor sunt pur și simplu cărți de telefon digitale, o idee care precedă World Wide Web - în anii 1980, puteai căuta numărul cuiva după nume, adresă și profesie în rețeaua franceză Minitel. Dar, din punct de vedere istoric, ele au mai multe în comun cu sistemele expansive de verificare a creditelor și alte platforme care au exploatat înregistrări computerizate în anii '90. Una dintre primele lupte majore asupra datelor cu caracter personal a implicat un produs Lotus CD-ROM planificat numit Marketplace: Households, care a asociat nume cu adrese, game de venituri și alte informații. Chiar și la prețul de 695 de dolari pentru primele 5.000 de nume, ar fi democratizat distribuirea datelor cu caracter personal într-o măsură fără precedent - și incomodă. Avocații confidențialității au coordonat campanii de protest online și 30.000 de persoane au contactat Lotus pentru a renunța la baza de date. Strigătul a fost suficient de puternic încât Lotus a ucis proiectul înainte de a fi lansat în 1991.

Când oamenii obișnuiți au avut acces la directoare online la mijlocul anilor '90, răspunsul a fost mai ambivalent. În timp ce știrile care acopereau gospodăriile au avertizat cu privire la frauda de identitate sau poșta electronică, poveștile despre platformele de căutare a consumatorilor au raportat lucruri cum ar fi jucarea Cupidului de înaltă tehnologieun articol a spus-o. Oamenii au descris redescoperirea prietenilor cu care pierduseră legătura cu zeci de ani în urmă. Întreprinderile s-au ridicat pentru a acoperi decalajul dintre instrumentele online și utilizatorii non-internet. Serviciile de informare Old Friends din California au atribuit anchetatorilor privați din epoca internetului înregistrări publice de traul, de exemplu, percepând 120 USD pentru conectarea cu succes a două persoane.

traducător spaniolă google

Serviciile de căutare timpurie nu au fost imune la probleme de confidențialitate, dar unii au pretins că își propun să-și verifice clienții. Prietenii vechi au luat legătura cu subiectele unei căutări și au cerut permisiunea înainte de a preda detalii. O companie numită Dig Dirt a renunțat la un client când a aflat prin canalele din spate că subiectul avea un ordin de restricție împotriva sa. Aceste servicii s-au poziționat nu numai în calitate de facilitatori, ci de gardieni - un rol fundamental diferit de modelul motorului de căutare.

Jocul de trimitere a notificărilor de eliminare a fost de cel puțin 20 de ani

Consecințele eșecului în acest rol ar putea fi mortale. În 1999, firma de investigații Docusearch a furnizat informații unui bărbat care a folosit-o pentru a găsi o femeie din New Hampshire pe nume Amy Boyer, a împușcat-o până la moarte și apoi s-a sinucis. Când mama lui Boyer a dat în judecată compania, un judecător a stabilit că brokerii de date ar putea fi considerați responsabili pentru divulgarea informațiilor în anumite circumstanțe și că pretextarea - folosind înșelăciunea pentru a culege informații, așa cum făcuse un investigator Docusearch - ar putea să îi facă răspunzători pentru daune. (Familia s-a stabilit în cele din urmă pentru 86.000 de dolari.)

În calitate de profesor de drept al Universității din Maryland, Danielle Citrona spusAtlanticul la începutul acestui an, decizia a pus la dispoziție unii brokeri de date. În același timp, a fost posibil să obțineți o mulțime de informații publice fără niciun fel de pretext fals, la un cost redus sau fără costuri. Și chiar în anii 1990, oamenii se lamentau cât de greu era să te ascunzi de site-urile de căutare a oamenilor. Jocul de eliminare a numerelor de telefon și a adreselor de e-mail de pe site-urile de căutare de persoane, cunoscut oricui a încercat să navigheze în acest proces, a fost o problemăde zeci de ani.

Cu toate acestea, grijile noastre legate de confidențialitate nu au împiedicat industria căutărilor de oameni să prospere. Rob Shavell, CEO al companiei de confidențialitate online Abine, estimează că există peste 100 de persoane pe site-uri de căutare. Cele mai mari și mai cunoscute extrag informații din nenumărate înregistrări publice și private, în timp ce altele scot date de la ele. VP Tom Donlea, vicepreședintele de marketing al paginilor albe, spune că folosește o combinație de date publice, cum ar fi proprietatea sau cazierele judiciare, datele plătite de broker din surse precum operatorii de telefonie mobilă și datele proprietare pe care compania le-a adunat în ultimele două decenii. Donlea a refuzat să ofere numere de venituri, dar a spus că marea majoritate a vizitatorilor utilizează nivelul gratuit al Whitepages, nu opțiunile sale premium sau de afaceri. Același lucru este valabil și pentru unul dintre celelalte site-uri importante, Spokeo. Nu vă pot oferi numărul exact de persoane care folosesc serviciul său plătit, comparativ cu cel gratuit, spune CEO-ul Spokeo, Harrison Tang. Dar vă pot spune că este un singur procent [-cifră].

Atât Donlea, cât și Tang insistă asupra faptului că rolul site-urilor de căutare a oamenilor este în general util și inofensiv. Donlea spune că utilizatorul tipic Whitepages.com care nu plătește caută oameni pentru a trimite invitații de ziua de naștere sau pentru a găsi un prieten în timp ce călătorește. Spokeo derulează un program de granturi numit Spokeo Angels, pentru persoanele care ajută adulții adoptați să-și găsească părinții natali prin intermediul instrumentelor de căutare online.

Tang spune că Spokeo depistează pe oricine demonstrează activități de pește, dar el a fost vag cu privire la ceea ce a constituit și cum ar putea fi detectat. Unii oameni caută pe site-uri, inclusiv pagini albe, îi determină pe vizitatori să respingă faptul că nu vor folosi datele pentru a comite fraude sau a invada confidențialitatea. Pentru majoritatea utilizatorilor, acesta este echivalentul unui angajament de onoare, nu al unui obstacol. Cazul Docusearch ne amintește că urmărirea și abuzul au fost întotdeauna un risc atunci când datele personale sunt mai ușor de găsit. Dar, după cum scrie jurnalista Sarah JeongInternetul gunoiului, pericolele de a face doxing - postarea detaliilor precum adresele de domiciliu online, de obicei pentru a incita la abuz - au devenit deosebit de evidente începând cu mijlocul anilor '00, mai ales după ce o campanie masivă de hărțuire împotriva scriitorului Kathy Sierra a determinat-o să se retragă complet de pe internet.

Donlea spune că concentrarea pe site-urile de căutare a oamenilor ca invadatori de confidențialitate este greșită. Oamenii fixează un telefon fix sau adresa lor, ceea ce este important, spune el. Dar [pentru] locația imediată, trebuie să acorde atenție și rețelelor sociale sau altor aspecte ale vieții lor. Dar rețelele sociale sunt un proces afirmativ, de înscriere, în timp ce oamenii nu știu nici măcar de unde își obțin detaliile pe site-urile de căutare. Și cu cât rețelele sociale mai mari devin Facebook, cu atât mai puține persoane caută pe site-urile care susțin că oferă o modalitate necesară de a ajunge la vechii prieteni.

Oamenii se fixează pe un telefon fix sau pe adresa lor ... Trebuie cu adevărat să acorde atenție rețelelor sociale.

Cealaltă problemă este că, spre deosebire de verificările de credit, cadrul legal pentru motoarele de căutare a persoanelor este destul de discordant. Pretextarea, ca și cea implicată în cazul Docusearch, a fost interzisă oficial în 2007. De asemenea, Legea privind raportarea corectă a creditelor interzice angajatorilor să folosească datele site-ului de căutare a persoanelor la angajare. Statele individuale protejează adresele violenței domestice sau ale țintelor de urmărire șiCaliforniaVersiunea acoperă postarea lor online. Dincolo de aceasta, însă, responsabilitățile site-urilor pot fi neclare. Spokeo a obținut anul trecut o victorie a Curții Supreme anul trecut, după ce un bărbat a pretins că detalii educaționale și familiale inexacte i-au afectat perspectivele de muncă. FTC poate pedepsi site-urile pentru furnizarea cu bună știință de date despre screening-ul angajaților, dar dacă aveți probleme cu obținerea unui site care să vă onoreze cererea de eliminare, este posibil să nu aveți noroc.

Unii parlamentari încearcă să-și reprimeze direct persoanele care folosesc datele personale pentru abuz. Așa-numitele legi anti-doxxing ar interzice postarea de informații online dacă există o intenție ostilă clară - de exemplu, dacă ar apărea pe un forum alături de o incitare la hărțuire. La fel ca legea privind confidențialitatea din California, aceste propuneri sunt bune pentru cazuri extreme, spune Morgan Cordary de la organizația non-profit Privacy Clearinghouse. Dar nu ajung neapărat la rădăcina problemei, și anume că aceste site-uri și webmasterii din spatele lor ar trebui probabil să fie reglementate sau răspunzătoare. De asemenea, pot creștepreocupări serioase privind libera exprimare- o factură anti-doxxing din Utah a fost retrasă din acest motiv, deși anul acesta a fost reintrodusă o versiune actualizată.

film noutate

Legile ideale ar putea fi reglementări privind transparența, nu represiuni

Scenariul ideal pentru susținătorii confidențialității, cum ar fi Cordary, nu este interzicerea directă a site-urilor de căutare a persoanelor sau a agregării înregistrărilor publice, deși Cordary ar prefera ca serviciile să fie opt-in decât opt-out. Adoptă legi care le impun să fie transparente și receptive. Marc Rotenberg, președintele Centrului electronic de informare a confidențialității, spune că o lege ideală ar permite individului acces complet, fără niciun cost, la orice informație pe care compania o colectează sau le dezvăluie altora. De asemenea, ar acorda dreptul de a preveni divulgarea altor persoane, compensația pentru vânzarea oricărei informații referitoare la persoana respectivă și amenzi dacă divulgarea cauzează vreun efect negativ, inclusiv pierderea locului de muncă sau retrogradarea creditului. Majoritatea țărilor din Europa urmează această abordare, spune Rotenberg. Acest lucru va face mai ușor să vă dați seama ce este online, să codificați dreptul de a-l elimina și să faceți ca orice partajare a informațiilor să fie mai riscantă.

Dar asta rămâne problema de a trece prin site-uri pentru a elimina aceste informații. Deocamdată sunt mai multeghiduri onlinepentrunavigare eliminare, precum și servicii care se vor ocupa de proces pentru dvs., cum ar fi Abine’s DeleteMe. (Dezvăluire: sunt client DeleteMe, la fel ca și alțiiVergemembrii personalului.)

Donlea consideră că Whitepages reflectă doar starea modernă de confidențialitate. Sincer, este o discuție mult mai amplă despre definiția noastră a vieții private, nu? el spune. Aceste informații sunt disponibile în atât de multe locuri încât ideea de a ne putea curăța informațiile de pe internet este aproape absurdă în acest moment. Acest lucru nu pare adevărat pentru persoanele cu suficient timp sau bani; de exemplu, nu veți găsi numărul de telefon al CEO-ului FamilyTreeNow, Dustin Weirich, pe site-ul său de căutare de persoane. Dar sugerează că bătăliile viitoare privind confidențialitatea online pot implica îngreunarea armamentării detaliilor personale, încercarea de a nu le șterge - indiferent dacă asta înseamnă creșterea penalităților pentru hărțuire, îmbunătățirea opțiunilor de screening și confidențialitate sau îmbunătățirea capacității noastre de a găsi persoane care fac amenințări.

Chiar dacă site-urile de căutare a oamenilor atrag critici, acestea sunt încă incontestabil de utile. Pentru fiecare poveste despre problemele de confidențialitate puse de motoarele de căutare a persoanelor, există un ghid pentru găsirea celor mai eficiente. În calitate de jurnalist, am scris piese care ar fi fost imposibile fără capacitatea de a urmări sursele fără prezență online. În mod surprinzător, folosim mult internetul pentru a căuta alți oameni, a găsi oameni, a cerceta oameni, spune Shavell. În general, suntem animale sociale. În 1998,New York Timesa vorbit cu un executiv la Switchboard.com, un site de căutare de persoane care a adăugat recent hărți la listele de adrese de domiciliu. Eram îngrijorați de confidențialitate. Vorbind cu utilizatorii, am descoperit că oamenii erau împărțiți despre dorința hărților asociate cu propria lor casă, a spus el. Dar cu siguranță își doreau hărți ale caselor altora.

Dar sondajele arată căoamenidocaredespre confidențialitate, mai ales că conversațiile din jurul supravegherii guvernamentale, campaniile de hărțuire coordonate și consecințele unei reputații online proaste devin mai puternice. Cred că a devenit mult mai vizibil. Oamenii au început să folosească Google ei înșiși, spune Cordary. Pe măsură ce confidențialitatea devine pur și simplu mai importantă, oamenii vor începe să fie preocupați de ceea ce poate afla cineva despre ei online. În orice caz, pare clar că au deja.